Главная - Вопрос-ответ
Записаться онлайн в Тайна-Коломяжский

FAQ

Можно ли купить у вас аксессуары? Все ли в наличии?

Да, у нас вы можете приобрести изящные аксессуары для свадьбы. У нас всегда имеются в наличии перчатки, фата, чулки, обувь, шубки и накидки, бижутерия, рушники, свадебные бокалы и многое другое.

Зачем нужно записываться на примерку?

Мы стремимся помочь каждой невесте в поиске ее идеального свадебного образа. Если вы придете без записи, магазин может быть закрыт или наши консультанты будут заняты с другой клиенткой, заранее записавшейся на примерку, и не смогут уделить вам должного внимания.

Актуальна ли информация о наличии и стоимости платья на сайте?

Да, наш сайт регулярно обновляется, поэтому здесь вы всегда можете найти актуальную и точную информацию по всем интересующим вас вопросам.

Что делать, если платье мне понравилось, а нужного размера нет?

В этом случае вам нужно прийти в салон, чтобы наши консультанты сняли с вас мерки. Мы свяжемся с поставщиком и сообщим вам, когда платье нужного размера появится в наличии.

Как определить свой размер?

Российский размер определяется очень просто. Вам необходимо измерить обхват груди по наиболее высоким точкам и разделить это число пополам. Таким образом, обхвату 88 см соответствует 44 размер.

Купили платье, но теперь необходимо обменять или вернуть. Возможно ли это?

Конечно, возможно! Такое право предоставлено любому покупателю на законодательном уровне. Вы можете вернуть платье в салон или обменять его на другое в течение двух недель с момента приобретения. Подробнее о процедуре возврата читайте в нашей статье «Порядок возврата товара, купленного в нашем салоне».

Свадебное платье — это самая первая покупка невесты или можно приобрести его ближе к церемонии бракосочетания?

Ответ на этот вопрос очень индивидуален, многое зависит от ваших личных обстоятельств и предпочтений. Но мы придерживаемся традиционной позиции: свадебное платье необходимо подобрать примерно за месяц до назначенной даты. Чтобы оно идеально сидело, часто требуется подгонка, несколько примерок. После этого может понадобиться химчистка и отпаривание. Каждая процедура занимает время, а невеста всё равно переживает, будет ли всё готово к свадьбе.

По нашему опыту можем сказать, что современные невесты предпочитают заниматься поиском свадебного платья за несколько месяцев до самой свадьбы по нескольким причинам:

  • Значительное количество платьев производятся за пределами России. Как правило, это США, страны Европы и СНГ, Китай. И даже если на этикетке указано, что платье изготовлено в России, то с большой вероятностью можно утверждать, что материал для него был куплен за рубежом. Фавориты здесь Турция, Корея, Арабские Эмираты, Китай и другие страны. Это значит, что стоимость в любом случае напрямую зависит от курса доллара и евро, который в самый неподходящий момент может опять сильно вырасти. В такой нестабильной экономической ситуации купить платье заранее — это действительно разумное решение.
  • Самое выгодное время для покупки свадебного платья — это период с сентября по январь. Лето заканчивается, и в свадебных салонах начинаются периоды распродаж или даже ликвидации коллекций. Поэтому даже если ваша свадьба планируется весной или следующим летом, есть смысл купить платье именно в осенне-зимний период. Экономия может составить до 80 процентов, что довольно ощутимо. Появляется реальный шанс на запланированную сумму приобрести платье более высокой ценовой категории. Или же купить то, что предполагалось, а оставшиеся деньги потратить на аксессуары. В любом случае выгода очевидна.
  • Свадьба всегда связана со значительными расходами. Мы рекомендуем подойти к этому вопросу разумно и вместо того, чтобы выкладывать все сбережения в течение пары месяцев, распределить расходы на более длительный период. Купленное заранее платье поможет оптимизировать дальнейшие расходы на банкет, фотографа, тамаду и др. Кроме того, заблаговременный поиск свадебного платья практически необходим, если вы решили создать особый, оригинальный образ.
  • Бывает, что невеста не находит желаемое платье в наличии. Тогда приходится его заказывать, а для этого опять же нужно время. Многие невесты начинают переживать, что за время ожидания платья они могут поправиться или, наоборот, похудеть, и наряд просто не подойдёт им по размеру. Эти беспокойства напрасны. В такой ситуации всегда на выручку приходит ателье, в котором можно подогнать платье точно по фигуре. Если же изменения фигуры связаны с беременностью, то всегда можно обменять наряд на более подходящий для этой ситуации. Мы всегда идём навстречу невесте, стараемся приложить все усилия для того, чтобы она была самой красивой в день свадьбы. Любые особенности фигуры можно скорректировать правильно подобранным платьем.

Что делать, если платье понравилось, а размер или цвет не подходит?

Нет ничего невозможного. Вы можете заказать приглянувшуюся модель в соответствии с вашим размером и цветовыми предпочтениями. Наши специалисты снимут точные мерки, и платье будет идеально сидеть по фигуре. Это возможно, если вы оформляете предоплату, которая может составлять около половины стоимости платья. Со своей стороны мы предоставляем гарантии, что вы получите точно такое же платье, которое подобрали, только в соответствии с вашими индивидуальными параметрами и с учётом других пожеланий.

Когда заказ платья невозможен:

  • Если свадебные платья помещены в раздел «Распродажа». Эти модели можно приобрести только в тех размерах, которые есть в наличии. Дело в том, что они, как правило, относятся к прошлым коллекциям и сняты с производства.
  • Если мы по тем или иным причинам приостановили сотрудничество с данным производителем.
  • Если у поставщика отсутствует необходимый материал для изготовления модели.

Поэтому, прежде чем сделать заказ той или иной модели в нужном вам размере, всегда уточняйте заранее, возможно ли это. Более подробно обо всех нюансах услуги вы можете прочитать в статьях «Заказ свадебного платья» и «Заказ свадебного платья по фото». Из них вы узнаете все подробности о самой процедуре заказа, условиях оформления, сроках изготовления и оплате.

Стоит ли брать кого-то с собой на примерку свадебного платья?

Строгих правил тут нет. Только наши советы, основанные на профессиональном опыте. На примерке желательно присутствие не более двух человек. Как правило, это наиболее близкие для невесты люди: мама, сестра или подруга. Многие мамы считают себя даже обязанными присутствовать на примерке самого важного наряда в жизни дочери. Но важно также учитывать, чтобы в группе поддержки были такие люди, мнению, вкусу и чувству стиля которых вы полностью доверяете.

Считается, что жених не должен видеть свадебное платье до дня свадьбы. Однако далеко не всегда это правило соблюдается. Современные невесты не слишком суеверны. Вместе на примерку приходят, как правило, пары, которые давно вместе и абсолютно доверяют мнению друг друга.

Всё чаще невесты приходят в салон в одиночестве. Как правило, это уверенные в себе девушки, которые внимательно изучили ассортимент свадебных салонов через Интернет и точно знают, что именно хотят получить. Такие невесты не нуждаются в оценке со стороны, всецело полагаясь на собственный вкус. Мы всегда поддерживаем такой подход. Однако если всё-таки возникнет потребность в объективном мнении со стороны, то наши специалисты помогут в этом вопросе.

Если на примерке присутствует более двух подруг (бывает, что приходят целой компанией), то принять окончательное решение крайне сложно. Каждая подружка высказывает своё мнение, а вкусы у всех разные. В результате часто начинаются горячие споры, которые мешают не только работе консультантов, но и вводят в замешательство саму невесту. Даже если она пришла в салон с чётким понимаем, что ей нужно, в процессе примерки подружки начинают каждая гнуть свою линию. Были случаи, когда невесту буквально заставляли примерить платье, которое она мерить даже не собиралась. Просто так, на всякий случай, по принципу «а вдруг понравится».

В результате примерка превращается во время, потраченное без всякой пользы. Невеста чувствует только усталость от большого количества разных советов, а главное решение так и не принято. Остаётся лишь прийти в другой раз. И более тщательно продумать состав группы поддержки.

Нужны ли на примерке туфли?

Если вы уже подобрали и даже успели приобрести свадебные туфли, то, конечно, необходимо их взять с собой на примерку. Просто чтобы было совпадение по стилю, а длина платья соответствовала высоте каблука. Однако всё же не стоит покупать туфли заранее. В образе невесты главную роль всегда играет платье. Туфли и прочие аксессуары лишь дополняют образ.

А самое главное — вы можете подобрать туфли прямо у нас в салоне. Выбор свадебной обуви у нас очень большой, и этим мы сильно отличаемся от всех прочих. После того, как вы определитесь с платьем, наши консультанты помогут вам подобрать соответствующие туфли. Они могут быть любыми: от балеток с каблуком в один сантиметр до роскошных десятисантиметровых шпилек. Всё зависит от вашего платья, вкуса и выбранного образа.

На примерку приходят только по записи?

В большинстве случаев свадебные салоны организуют примерку только по предварительной записи. Исходя из этого они выстраивают график работы. То есть вы можете прийти в салон в удобное для вас время без записи, но рискуете оказаться у закрытых дверей.

Мы работаем иначе. Вы можете прийти в любое время в соответствии с нашим графиком работы, и вас обязательно примут. Никто не упрекнёт вас в том, что вы пришли без предварительного звонка, вы можете рассчитывать на профессионализм и доброжелательность наших консультантов в любом случае.

Разумеется, если примерочные заняты, вам придётся подождать. Сколько именно, сложно сказать наверняка. Тут играют роль несколько факторов:

  • Приоритет всегда у невесты, которая пришла по записи. Её обслуживают в первую очередь.
  • Наш салон располагается в оживлённом торговом центре, многие заходят из любопытства и остаются на примерку. Так что может быть очередь из тех, кто пришел не по записи.
  • Свадебный салон «Тайна» работает уже долгое время, приобрёл известность среди девушек благодаря разнообразному ассортименту, большому количеству интересных акций и спецпредложений, высокому качеству и привлекательным ценам. Поэтому в выходные, вечером и в весенне-летний период попасть на примерку без записи крайне затруднительно.

Всё это говорит о том, что если вы дорожите собственным временем, если не хотите долго ждать, то лучше всё-таки предварительно записаться. В этом случае вас будет заранее ожидать консультант-стилист, с которым вы без лишней суеты сможете рассмотреть все возможные варианты свадебного платья.

Если обстоятельства складываются так, что платье нужно срочно, а записаться вы уже не успеваете, то обязательно приходите. В экстренной ситуации главное — решить вопрос и найти нужную модель. Длительное ожидание, некоторые неудобства во время примерки (ограниченное время, присутствие в примерочной второй невесты и т. д.) тут уже не играют роли. Свадьба должна состояться в любом случае. И мы сделаем всё возможное, чтобы вы были на высоте в назначенный день.

Записаться на примерку можно несколькими способами:

  1. По телефонам: +7 (981) 791-86-25, +7(812) 303-26-81.
  2. Через сервис электронного расписания.
  3. По почте: ssalon@mail.ru.
  4. Через группу «ВКонтакте».

Просто выбираете удобное время и сообщаете нам. Учитывайте, пожалуйста, что в среднем на примерку уходит около часа. Чтобы провести это время максимально продуктивно, подберите интересующие вас варианты свадебного платья в нашем каталоге. Просто выпишите для себя названия понравившихся моделей и приходите к нам. В ходе примерки консультант наверняка предложит и другие варианты, опираясь на свой опыт и знание ассортимента.

Также Вас может заинтересовать следующая информация:

г. Санкт-Петербург, м. Пушкинская, ул. Гороховая 64
© 2017 «Свадебный салон "Тайна"»

up